Geef een toespraak Mensen onthouden

Wat maakt een speech tot een geweldige speech, herinneren één mensen, vooral je leraar? De sleutel zit in uw bericht, niet in uw presentatie. Gebruik de zes plakkerige principes van Chip Heath en Dan Heath in hun boek Made to Stick: waarom sommige ideeën overleven en anderen sterven, en geef een speech waar je een A op krijgt.

Tenzij je in een grot woont, ken je het verhaal van Jared, de student die honderden kilo's verloor bij het eten van sandwiches met Subway. Het is een verhaal dat bijna niet werd verteld om dezelfde redenen dat veel van onze kranten en toespraken saai zijn. We raken zo vol met statistieken en abstracties en alle dingen die we weten, dat we vergeten de eenvoudige boodschap te delen die centraal staat in wat we proberen te communiceren.

Subway-managers wilden het hebben over vetgrammen en calorieën. Numbers. Terwijl precies onder hun neus een concreet voorbeeld was van wat eten bij Subway voor jou kan doen.

De ideeën die de Heath-broers onderwijzen, zijn ideeën die je volgende paper of speech gedenkwaardig maken, of je publiek je leraar is of het hele studentenlichaam.

Hier zijn hun zes principes:

• Eenvoud - vind de essentiële kern van uw bericht
• Onverwachtheid - gebruik verrassing om de aandacht van mensen te trekken
• Concreetheid - gebruik menselijke acties, specifieke afbeeldingen om uw idee over te brengen
• Geloofwaardigheid - leg harde cijfers opzij en breng uw zaak dichter bij huis, stel een vraag die uw lezer helpt zelf te beslissen
• Emoties - laat uw lezer iets voelen, voor mensen, niet voor abstracties
• Verhalen - vertel een verhaal dat uw boodschap illustreert

Gebruik het acroniem SUCCES om u te helpen herinneren:

Suitvoe
Unexpected
CONCRETE
Credible
Ebewegend
Stories

Laten we elk ingrediënt eens kort bekijken:

Gemakkelijk - Dwing jezelf om prioriteiten te stellen. Als je maar één zin had om je verhaal te vertellen, wat zou je dan zeggen? Wat is het belangrijkste aspect van uw bericht? Dat is jouw leiding.

Niet verwacht - Herinner je je de tv-commercial voor de nieuwe minibus Enclave? Een familie stapelde het busje in op weg naar een voetbalwedstrijd. Alles lijkt normaal. Bang! Een snel rijdende auto slaat tegen de zijkant van het busje. Het bericht gaat over het dragen van veiligheidsgordels. Je bent zo geschrokken van de crash dat het bericht blijft hangen. "Heb je dat niet zien aankomen?" zegt de voice-over. "Niemand doet dat ooit." Neem een ​​schokelement op in uw bericht. Omvat het buitengewone.

Beton - Omvat wat de Heath-broers 'tastbare acties van mensen' noemen. Ik heb een vriend die overlegt op het gebied van organisatieontwikkeling. Ik kan hem nog steeds horen vragen nadat ik hem had verteld wat ik met mijn medewerkers hoopte te bereiken: "Hoe ziet dat eruit? Welk gedrag wil je precies veranderen?" Vertel uw publiek precies hoe het eruit ziet. "Als je iets met je zintuigen kunt onderzoeken," zeggen de gebroeders Heath, "het is concreet."

Geloofwaardig - Mensen geloven dingen omdat hun familie en vrienden dat doen, vanwege persoonlijke ervaring of vanwege geloof. Mensen zijn van nature een moeilijk publiek. Als u geen autoriteit, expert of beroemdheid hebt om uw idee te onderschrijven, wat is het volgende beste ding? Een anti-autoriteit. Als een gewone Joe, die eruitziet als je buurman of je neef, je vertelt dat iets werkt, geloof je het. Clara Peller is een goed voorbeeld. Denk aan de reclame van Wendy: "Waar is het rundvlees?" Bijna iedereen doet dat.

Emotioneel - Hoe zorg je ervoor dat mensen om je boodschap geven? Je laat mensen zorgen door een beroep te doen op de dingen die voor hen belangrijk zijn. Eigenbelang. Dit is de kern van alle soorten verkopen. Het is belangrijker om voordelen te benadrukken dan functies. Wat zal de persoon winnen door te weten wat je te zeggen hebt? Je hebt waarschijnlijk gehoord van WIIFY, of de Whiff-y-aanpak. Wat zit er voor jou in? De gebroeders Heath zeggen dat dit een centraal aspect van elke toespraak moet zijn. Het is er natuurlijk maar een deel van, omdat mensen niet zo oppervlakkig zijn. Mensen zijn ook geïnteresseerd in het goede van het geheel. Neem een ​​element van zelf- of groepsrelatie op in uw bericht.

verhalen - De verhalen die worden verteld en opnieuw verteld, bevatten meestal wijsheid. Denk aan de fabels van Aesop. Ze hebben generaties kinderen morele lessen geleerd. Waarom zijn verhalen zulke effectieve leermiddelen? Deels omdat je hersenen het verschil niet kunnen zien tussen iets waarvan je denkt dat het gebeurt en dat dat feitelijk gebeurt. Sluit je ogen en stel je voor dat je aan de rand van een gebouw van 50 verdiepingen staat. Vlinders voelen? Dit is de kracht van het verhaal. Geef uw lezer of publiek een ervaring die ze zich zullen herinneren.

Chip Heath en Dan Heath hebben ook een paar waarschuwende woorden. Ze adviseren dat de drie dingen die mensen het meest ophangen deze zijn:

1. De leiding begraven - zorg ervoor dat je kernboodschap in je eerste zin staat.
2. Besluitverlamming - zorg ervoor dat u niet te veel informatie, te veel keuzes opneemt
3. De vloek van kennis -
   1. Een antwoord presenteren vereist expertise
   2. Anderen erover vertellen, vereist dat je vergeet wat je weet en denkt als een beginner

Gemaakt om te plakken is een boek dat je niet alleen helpt bij het schrijven van effectievere toespraken en papers, het heeft het potentieel om van je een meer memorabele kracht te maken waar je ook bent. Heb je een bericht om te delen? Op het werk? In je club? In de politieke arena? Laat het plakken.

Over de Auteurs

Chip Heath is hoogleraar organisatiegedrag aan de Graduate School of Business aan de Stanford University. Dan is columnist voor het tijdschrift Fast Company. Hij heeft gesproken en geraadpleegd over het onderwerp "ideeën vasthouden" met organisaties zoals Microsoft, Nestle, de American Heart Association, Nissan en Macy's. Je kunt ze vinden op MadetoStick.com.