Zakelijk Engels Een bestelling plaatsen via de telefoon

Spreken voor zakelijke doeleinden aan de telefoon lijkt misschien een uitdaging voor degenen die Engels als tweede taal spreken, maar dat hoeft niet zo te zijn. Hoewel zakelijke gesprekken vaak meer intimiderend zijn voor ESL-studenten dan meer informele gesprekken, zijn ze niet noodzakelijkerwijs gecompliceerder. Door dialogen en rollenspellen kunnen studenten snel comfortabeler worden met zowel zakelijke als telefonische communicatie.

Vooraf geschreven dialogen bieden Engelstalige studenten een goede manier om zich voor te bereiden op gesprekken die ze in de echte wereld kunnen voeren. Zodra u vooraf geschreven dialogen uitvoert en begrijpt, zou het voor u gemakkelijker moeten worden om uw eigen gesprekken te voeren. De volgende dialoog is tussen twee bedrijfsvertegenwoordigers. Een van hen belt de andere om een ​​groot aantal bureaureenheden voor haar kantoor aan te vragen. Zoek een partner en bespreek de dialoog. Zorg ervoor dat u kennis neemt van enkele van de belangrijkste woordenschat die in dit gesprek aan bod komen. Het kan handig zijn wanneer u telefonisch een zakelijke bestelling wilt plaatsen.

Een bestelling plaatsen op de telefoon

Jane Tegal: Hallo, dit is Jane Tegal van Excellerator Co. die belt. Mag ik met Mr. Mitchell spreken?

Arthur Mitchell: Hallo mevrouwegal, dit is Arthur Mitchell.

Jane Tegal: Hallo, ik wil graag een bestelling plaatsen voor een aantal van uw Millennium desk units.

Arthur Mitchell: Zeker. Hoeveel interesseerde u om te bestellen??

Jane Tegal: Best een paar. Heeft u er veel in het magazijn??

Arthur Mitchell: We houden een groot aanbod op voorraad. Er is ook een showroom met een flink aantal bij de hand. Het zou geen probleem moeten zijn.

Jane Tegal: Nou dan. Ik wil 75 eenheden tegen het einde van de maand. Kan ik een schatting krijgen voordat ik een bestelling plaats?

Arthur Mitchell: Zeker. Ik zal het voor je hebben tegen het einde van de dag.

Jane Tegal: Wat houdt de schatting in??

Arthur Mitchell: Schattingen omvatten merchandise, verpakking en verzending, invoerrechten indien nodig, belastingen en verzekeringen.

Jane Tegal: Verzendt u deur-tot-deur?

Arthur Mitchell: Ja, alle zendingen zijn van deur tot deur. De leverdata zijn afhankelijk van uw locatie, maar we kunnen meestal binnen 14 werkdagen leveren.

Jane Tegal: Super goed! Dank u voor uw hulp.

Arthur Mitchell: Graag gedaan. We kunnen u meer informatie e-mailen als u dat wilt.