Zakelijk Engels - Een boodschap aannemen

Lees de volgende dialoog tussen een beller en een receptionist terwijl ze een vertraagde verzending bespreken. Oefen de dialoog met een vriend zodat je je zelfverzekerder kunt voelen de volgende keer dat je een bericht achterlaat. Er is een begrijpend en vocabulair review quiz na de dialoog. 

Bericht aannemen

receptionist: Janson wijnimporteurs. Goedemorgen. Hoe kan ik u helpen?
beller: Mag ik alsjeblieft met Mr. Adams spreken?

receptionist: Wie heb ik aan de lijn?
beller: Dit is Anna Beare.

receptionist: Sorry, ik heb je naam niet begrepen.
beller: Anna Beare. Dat is B E A R E

receptionist: Dank je. En waar bel je vandaan??
beller: Zonovergoten wijngaarden

receptionist: OK mevrouw Beare. Ik zal proberen je door te schakelen ... Het spijt me maar de lijn is bezet. Zou je willen vasthouden?
beller: Oh, dat is jammer. Dit betreft een aanstaande verzending en deze is nogal urgent.

receptionist: Hij zou over een half uur vrij moeten zijn. Wilt u terugbellen??
beller: Ik ben bang dat ik in een vergadering zal zijn. Kon ik een bericht achterlaten??

receptionist: Zeker.
beller: Kunt u de heer Adams vertellen dat onze zending wordt uitgesteld en dat de 200 bestelde zaken aanstaande maandag zouden moeten arriveren?.

receptionist: Verzending vertraagd ... aankomende maandag.
beller: Ja, en kun je hem vragen me terug te bellen als de zending arriveert??

receptionist: Zeker. Kunt u mij alstublieft uw nummer geven??
beller: Ja, het is 503-589-9087

receptionist: Dat is 503-589-9087
beller: Ja dat klopt. Bedankt voor je hulp. Vaarwel

receptionist: Vaarwel.

Sleutelwoordenschat

om de naam van een persoon te vangen = (werkwoord zin) in staat zijn om de naam van een persoon te begrijpen
bezet / verloofd zijn = (werkwoordgroep) hebben ander werk te doen en kunnen niet reageren op een telefoongesprek
om de lijn = (werkwoord zin) vast te houden wacht op de telefoon 
om een ​​bericht achter te laten = (werkwoord zin) laat iemand een bericht noteren voor iemand anders
to be free = (werkwoord zin) tijd hebben om iets te doen
urgent = (bijvoeglijk naamwoord) zeer belangrijk, heeft onmiddellijk aandacht nodig
zending = (zelfstandig naamwoord) levering van goederen
to uitstellen = (werkwoord) iets uitstellen naar een latere datum of tijd
to be delayed = (werkwoord zin) niet op tijd kunnen gebeuren, worden uitgesteld
iemand terugbellen = (werkwoordsfase) iemand terugbellen

Een berichtbegripquiz doen

Controleer uw begrip met deze multiple quiz voor begrip. Controleer je antwoorden hieronder, en oefen de belangrijkste uitdrukkingen uit deze dialoog. 

1. Met wie wil de beller spreken??