Organisatorische metafoor

Een organisatorische metafoor is een figuurlijke vergelijking (d.w.z. een metafoor, simile of analogie) die wordt gebruikt om de belangrijkste aspecten van een organisatie te definiëren en / of de werkmethoden uit te leggen.

Organisatorische metaforen geven informatie over het waardesysteem van een bedrijf en over de houding van werkgevers ten opzichte van hun klanten en werknemers.

Voorbeelden en observaties

Kosheek Sewchurran en Irwin Brown: [M] etafoor is een fundamentele structurele vorm van ervaring waarmee mensen hun wereld betrekken, organiseren en begrijpen. De organisatorische metafoor is een bekende manier waarop organisatie-ervaringen worden gekenmerkt. We zijn organisaties gaan begrijpen als machines, organismen, hersenen, culturen, politieke systemen, psychische gevangenissen, instrumenten voor overheersing, enz. (Llewelyn 2003). De metafoor is een basale manier waarop mensen hun ervaringen onderbouwen en blijven ontwikkelen door nieuwe, gerelateerde concepten toe te voegen die aspecten van de oorspronkelijke metafoor bevatten.

Dvora Yanow: Wat we kunnen ontdekken bij het analyseren organisatorische metaforen zijn complexe relaties tussen gedachte en actie, tussen vorm en reflectie.

Frederick Taylor on Workers as Machines

Corey Jay Liberman: Misschien was de vroegste metafoor die werd gebruikt om een ​​organisatie te definiëren, geleverd door Frederick Taylor, een werktuigbouwkundig ingenieur die geïnteresseerd was in een beter begrip van de drijvende krachten achter de motivatie en productiviteit van werknemers. Taylor (1911) betoogde dat een werknemer heel erg op een auto lijkt: als de bestuurder benzine toevoegt en het routineonderhoud van het voertuig bijhoudt, moet de auto voor altijd blijven rijden. Zijn organisatorische metafoor voor het meest efficiënte en effectieve personeelsbestand was de goed geoliede machine. Met andere woorden, zolang werknemers eerlijk worden betaald voor hun output (synoniem voor het in een voertuig tanken), zullen ze voor altijd blijven werken. Hoewel zowel zijn visie als zijn metafoor (organisatie als machine) zijn aangevochten, leverde Frederick Taylor een van de eerste metaforen waarmee organisaties opereerden. Als een medewerker van de organisatie weet dat dit de metafoor is die de organisatie drijft, en dat geld en prikkels de echte motiverende factoren zijn, dan begrijpt deze medewerker nogal wat over zijn organisatiecultuur. Andere populaire metaforen die door de jaren heen zijn opgedoken, zijn onder meer organisatie als familie, organisatie als systeem, organisatie als circus, organisatie als team, organisatie als cultuur, organisatie als gevangenis, organisatie als organisme, en de lijst gaat maar door.

Wal-Mart Metaphors

Michael Bergdahl: De mensengroeten geven je het gevoel dat je deel uitmaakt van de familie Wal-Mart en ze zijn blij dat je langskwam. Ze zijn getraind om je als een buurman te behandelen, omdat ze willen dat je Wal-Mart als je buurtwinkel beschouwt. Sam [Walton] noemde deze benadering van klantenservice 'agressieve gastvrijheid'.

Nicholas Copeland en Christine Labuski: Advocaten die deze vrouwen vertegenwoordigen [in de rechtszaak Wal-Mart v. Dukes] ... beweerde dat Wal-Mart's familiemodel van management vrouwen degradeerde naar een complementaire maar ondergeschikte rol; door de inzet van een familiemetafoor binnen het bedrijf, heeft de bedrijfscultuur van Wal-Mart de hiërarchie tussen hun (meestal) mannelijke managers en een (meestal) vrouwelijk personeelsbestand geal naturaliseerd (Moreton, 2009).

Rebekah Peeples Massengill: Wal-Mart framen als een soort David in een gevecht met Goliath is geen toevallige zet - Wal-Mart heeft natuurlijk al meer dan tien jaar de bijnaam van de 'retail-gigant' in de nationale media gedragen en is zelfs gelabeld met het alliteratieve epitheton 'de pestkop uit Bentonville'. Pogingen om de tabellen van deze metafoor om te draaien, dagen de persoonsgebaseerde taal uit die Wal-Mart anders omlijst als een kolos ten koste van alles.

Robert B. Reich: Zie Wal-Mart als een gigantische stoomwals die zich door de wereldeconomie verplaatst en de kosten van alles wat op zijn pad komt - inclusief lonen en voordelen - omlaag duwt terwijl het het hele productiesysteem dichtknijpt.

Kaihan Krippendorff: Na de tekortkomingen te ervaren van iemand in Bentonville die beslissingen heeft genomen over human resources in Europa, besloot Wal-Mart kritische ondersteunende functies dichter bij Latijns-Amerika te brengen. De metafoor die het gebruikte om deze beslissing te beschrijven, is dat de organisatie een organisme is. Zoals het hoofd van People for Latin American uitlegt, groeide Wal-Mart in Latijns-Amerika 'een nieuw organisme'. Als het onafhankelijk moest functioneren, had de nieuwe organisatie haar eigen vitale organen nodig. Wal-Mart definieerde drie kritieke orgels - People, Finance en Operations - en plaatste ze in een nieuwe Latijns-Amerikaanse regionale eenheid.

Charles Bailey: Een metafoor dringt diep door in organisatorische verhalen omdat de metafoor een manier van kijken is. Eenmaal vastgesteld wordt het een filter waardoor zowel oude als nieuwe deelnemers hun realiteit zien. Al snel wordt de metafoor werkelijkheid. Als je de voetbalmetafoor gebruikt, zou je denken dat de brandweer een reeks vaste spelen heeft uitgevoerd; eindige, deelbare, onafhankelijke acties. Je kunt ook aannemen dat aan het einde van deze korte segmenten van gewelddadige actie iedereen stopte, het volgende plan opstelde en vervolgens opnieuw handelde. Een metafoor mislukt als deze niet nauwkeurig de kernorganisatieprocessen weerspiegelt. De voetbalmetafoor faalt omdat branden worden geblust in één, in essentie, aaneengesloten actie, niet in een reeks vaste spelen. Er zijn geen vaste tijdstippen voor besluitvorming bij brandbestrijding en zeker geen time-outs, hoewel mijn ouder wordende botten misschien wensen dat er.