Feedback in communicatiewetenschappen

In communicatiestudies, terugkoppeling is de reactie van een publiek op een bericht of activiteit.

Feedback kan zowel verbaal als non-verbaal worden overgebracht.

"[L] Verdienen hoe effectieve feedback te geven is net zo belangrijk als elk onderwerp dat we onderwijzen", zegt Regie Routman. "Toch is het geven van nuttige feedback een van de meest ongrijpbare elementen in onderwijzen en leren" (Lezen, schrijven, leiden, 2014).

Voorbeelden en observaties

"De voorwaarde 'terugkoppeling'is afkomstig van cybernetica, een tak van engineering die zich bezighoudt met zelfregulerende systemen. In zijn eenvoudigste vorm is feedback een zelfstabiliserend besturingssysteem, zoals de Watt-stoomregelaar, die de snelheid regelt van een stoommachine of een thermostaat die de temperatuur van een kamer of oven regelt. In het communicatieproces verwijst feedback naar een reactie van de ontvanger die de communicator een idee geeft van hoe het bericht wordt ontvangen en of het moet worden aangepast ...

'Strikt genomen betekent negatieve feedback niet' slecht 'en positieve feedback' goed '. Negatieve feedback geeft aan dat je minder moet doen wat je doet of op iets anders overschakelt. Positieve feedback moedigt je aan om te verhogen wat je doet, wat uit de hand kan lopen (over opwinding op een feestje, vechten of ruzie maken). Als je huilt, kan feedback van je omgeving ervoor zorgen dat je je ogen droogt en een dapper gezicht opzet (als feedback negatief is) of schaamtelijk (als feedback positief is). " (David Gill en Bridget Adams, ABC of Communication Studies, 2e ed. Nelson Thomas, 2002)

Nuttige feedback over schrijven

"De meest bruikbare terugkoppeling je kunt iemand geven (of jezelf ontvangen) is geen vage aanmoediging ('Goed begin! Blijf maar!') noch verzengende kritiek ('Slordige methode!'), maar eerder een eerlijke beoordeling van hoe de tekst leest. Met andere woorden, 'Herschrijf je introductie omdat ik het niet leuk vind' is lang niet zo nuttig als 'Je begint met te zeggen dat je naar trends in functionalistisch interieurontwerp wilt kijken, maar je lijkt het grootste deel van je tijd te besteden aan het praten over kleurgebruik bij de Bauhaus-ontwerpers. ' Dit geeft de auteur niet alleen inzicht in wat de lezer verwart, maar ook verschillende opties om het te repareren: ze kan de introductie herschrijven om zich te concentreren op Bauhaus-ontwerpers of om het verband tussen functionalistisch interieurontwerp en Bauhaus-ontwerpers beter te verklaren, of ze kan herstructureren de krant om te praten over andere aspecten van functionalistisch interieurontwerp. "(Lynn P. Nygaard, Schrijven voor wetenschappers: een praktische gids om zin te geven en gehoord te worden. Universitetsforlaget, 2008)

Feedback op spreken in het openbaar

"Spreken in het openbaar biedt verschillende kansen voor terugkoppeling, of de reactie van de luisteraar op een bericht, dan doet dyadic, kleine groep of massacommunicatie ... Partners in gesprek reageren voortdurend op elkaar in heen en weer; in kleine groepen verwachten deelnemers onderbrekingen ter verduidelijking of omleiding. Omdat de ontvanger van het bericht in massacommunicatie fysiek uit de messenger wordt verwijderd, wordt feedback vertraagd tot na het evenement, zoals in tv-beoordelingen.

"Spreken in het openbaar biedt een middenweg tussen lage en hoge niveaus van feedback. Spreken in het openbaar laat geen constante uitwisseling van informatie toe tussen luisteraar en spreker die plaatsvindt in een gesprek, maar het publiek kan en doet voldoende verbale en non-verbale aanwijzingen voor wat zij zijn denken en voelen. Gezichtsuitdrukkingen, vocalisaties (inclusief gelach of afkeurende geluiden), gebaren, applaus en een reeks lichaamsbewegingen geven allemaal de reactie van het publiek op de spreker aan. " (Dan O'Hair, Rob Stewart en Hannah Rubenstein, Sprekershandleiding: tekst en referentie, 3e ed. Bedford / St. Martin's, 2007)

Feedback van collega's

"[S] ome onderzoekers en praktijkmensen zijn nog steeds niet overtuigd van de verdiensten van peer terugkoppeling voor L2 studentschrijvers, die misschien niet over de taalkennisbasis of intuïties beschikken om hun klasgenoten nauwkeurige of nuttige informatie te geven ... "(Dana Ferris," Geschreven discoursanalyse en tweede taalonderwijs. " Handboek voor onderzoek naar het onderwijzen en leren van tweede talen, deel 2, ed. van Eli Hinkel. Taylor & Francis, 2011)

Feedback in gesprekken

Ira Wells: Mevrouw Schmidt vroeg me om te verhuizen. Die plaats naast je, is die nog steeds leeg?
Margo Sperling: Ik weet het niet, Ira. Ik denk niet dat ik het aan kan. Ik bedoel, je zegt nooit iets, in godsnaam. Het is niet eerlijk, omdat ik mijn kant van het gesprek en jouw kant van het gesprek moet bijhouden. Ja, dat is het: je zegt gewoon nooit iets, in godsnaam. ik wil wat terugkoppeling van jou. Ik wil weten wat je over dingen denkt ... en wat je over mij denkt.
(Art Carney en Lily Tomlin binnen De late show, 1977)