Definitie en voorbeelden van afzenders in communicatie

In het communicatieproces is de afzender de persoon die een bericht initieert en ook de communicator of communicatiebron wordt genoemd. De afzender kan een spreker, een schrijver of iemand zijn die alleen maar gebaren. De persoon of de groep personen die op de afzender reageert, wordt de ontvanger of het publiek genoemd.

In de communicatie- en spraaktheorie is de reputatie van de afzender belangrijk bij het bieden van geloofwaardigheid en validatie van zijn of haar uitspraken en spraak, maar ook aantrekkelijkheid en vriendelijkheid spelen een rol bij de interpretatie van een ontvanger van de boodschap van een afzender.

Van het ethos van de retoriek van de afzender tot de persoon die hij of zij afbeeldt, de rol van de afzender in communicatie bepaalt niet alleen de toon, maar ook de verwachting van het gesprek tussen de afzender en het publiek. Schriftelijk is het antwoord echter vertraagd en vertrouwt het meer op de reputatie van de afzender dan op het imago.

Communicatie proces

Elke communicatie omvat twee belangrijke elementen: de afzender en de ontvanger, waarbij de afzender een idee of concept overbrengt, informatie zoekt of een gedachte of emotie uitdrukt, en de ontvanger krijgt die boodschap.

In "Understanding Management" leggen Richard Daft en Dorothy Marcic uit hoe de afzender kan communiceren "door symbolen te selecteren waarmee een bericht kan worden opgesteld." Vervolgens wordt deze "tastbare formulering van het idee" naar de ontvanger gestuurd, waar het wordt gedecodeerd om de betekenis te interpreteren.

Dientengevolge is het duidelijk en beknopt als afzender belangrijk om de communicatie goed te starten, vooral in schriftelijke correspondentie. Onduidelijke berichten brengen een groter risico met zich mee dat ze verkeerd worden geïnterpreteerd en een reactie van het publiek oproepen die de afzender niet van plan was.

AC Buddy Krizan definieert de sleutelrol van een afzender in het communicatieproces in "Bedrijfscommunicatie" als inclusief "(a) het selecteren van het type bericht, (b) het analyseren van de ontvanger, (c) het gebruik van u-viewpoint, (d) het aanmoedigen van feedback en (e) het wegnemen van communicatiebelemmeringen. "

Geloofwaardigheid en aantrekkelijkheid van de afzender

Een grondige analyse door de ontvanger van de boodschap van een afzender is absoluut noodzakelijk om de juiste boodschap over te brengen en de gewenste resultaten op te leveren, omdat de evaluatie van het publiek van de spreker grotendeels de ontvangst van een bepaalde vorm van communicatie bepaalt.

Daniel J. Levi beschrijft in "Group Dynamics for Teams" het idee van een goede overtuigende spreker als "een zeer geloofwaardige communicator", terwijl "een communicator met lage geloofwaardigheid ervoor kan zorgen dat het publiek het tegenovergestelde van de boodschap gelooft (soms de boemerang genoemd) effect)." Een universiteitsprofessor, zo stelt hij, is misschien een expert in zijn of haar vakgebied, maar de studenten beschouwen hem of haar misschien niet als een expert in sociale of politieke onderwerpen.

Dit idee van de geloofwaardigheid van een spreker op basis van waargenomen competentie en karakter, soms een ethos genoemd, werd meer dan 2000 jaar geleden ontwikkeld in het oude Griekenland, volgens Deanna Sellnow's "Confident Public Speaking". Sellnow zegt verder dat "omdat luisteraars vaak een moeilijke tijd hebben om de boodschap van de afzender te scheiden, goede ideeën gemakkelijk kunnen worden verdisconteerd als de afzender geen ethos vaststelt via inhoud, levering en structuur."