Biografie van Mary Parker Follett, managementtheorist

Mary Parker Follett (3 september 1868 - 18 december 1933) was een Amerikaanse sociale theoreticus die bekend stond om het introduceren van ideeën over menselijke psychologie en menselijke relaties in industrieel management. Haar artikelen en essays hadden een grote invloed op het gebied van organisatiegedrag. De moderne managementtheorie heeft veel te danken aan haar oorspronkelijke ideeën.

Snelle feiten: Mary Parker Follett

• Bekend om: Follett was een managementtheoreticus die ideeën uit de psychologie en menselijke relaties in haar theorieën opnam.
• Geboren: 3 september 1868 in Quincy, Massachusetts
• Ouders: Charles en Elizabeth Follett
• Ging dood: 18 december 1933 in Boston, Massachusetts
• Onderwijs: Universiteit van Cambridge, Radcliffe College
• Gepubliceerde werken: De voorzitter van de Tweede Kamer (1896), De nieuwe staat (1918), Creatieve ervaring (1924), Dynamic Administration: The Collected Papers of Mary Parker Follett (1942)

Vroege leven

Mary Parker Follett werd geboren in Quincy, Massachusetts, op 3 september 1868. Ze studeerde aan de Thayer Academy in Braintree, Massachusetts, waar ze een van haar leraren beschreef als inspiratie voor veel van haar latere ideeën. In 1894 gebruikte ze haar erfenis om te studeren aan de Society for Collegiate Instruction of Women, gesponsord door Harvard, en voltooide later een jaar studie aan het Newnham College in Cambridge, Engeland, in 1890. Ze studeerde ook aan en af ​​aan het Radcliffe College , beginnend in de vroege jaren 1890.

In 1898 studeerde Follett af summa cum laude van Radcliffe. Haar onderzoek bij Radcliffe werd gepubliceerd in 1896 en opnieuw in 1909 als 'The Speaker of the House of Representatives'.

Carrière

Follett begon in 1900 als vrijwillig maatschappelijk werker in Roxbury te werken in het Roxbury Neighborhood House in Boston. Hier hielp ze met het organiseren van recreatie, onderwijs en sociale activiteiten voor arme gezinnen en voor werkende jongens en meisjes.

In 1908 werd Follett voorzitter van de Women's Municipal League Committee on Extended Use of School Buildings, onderdeel van een beweging om scholen na uren te openen zodat de gemeenschap de gebouwen kon gebruiken voor activiteiten. In 1911 openden zij en anderen het East Boston High School Social Centre. Ze hielp ook bij het vinden van andere sociale centra in Boston.

In 1917 nam Follett het vice-presidentschap van de National Community Center Association over, en in 1918 publiceerde ze haar boek over gemeenschap, democratie en overheid, "The New State".

Follett publiceerde in 1924 nog een boek, "Creative Experience", met meer van haar ideeën over de creatieve interacties die plaatsvinden tussen mensen in groepsprocessen. Ze heeft haar werk in de nederzettingbeweging gecrediteerd met veel van haar inzichten.

Ze deelde 30 jaar een huis in Boston met Isobel L. Briggs. In 1926, na de dood van Briggs, verhuisde Follett naar Engeland om te wonen en werken en te studeren in Oxford. In 1928 overlegde Follett met de Volkenbond en met de Internationale Arbeidsorganisatie in Genève. Ze woonde een tijd in Londen bij Dame Katharine Furse van het Rode Kruis.

In haar latere jaren werd Follett een populaire schrijfster en docent in het bedrijfsleven. Ze was docent aan de London School of Economics in 1933, en ze gaf ook persoonlijk advies aan president Theodore Roosevelt over organisatiemanagement.

Management theorieën

Follett pleitte voor een menselijke nadruk die gelijk is aan een mechanische of operationele nadruk in management. Haar werk contrasteerde met het 'wetenschappelijke management' van Frederick W. Taylor en gepromoot door Frank en Lillian Gilbreth, waarin tijd- en bewegingsstudies werden benadrukt. Deze benaderingen hielden geen rekening met de menselijke psychologie en de manieren waarop werkeisen in strijd zouden kunnen zijn met persoonlijke behoeften; ze behandelden menselijke activiteiten eerder als machineprocessen die konden worden geoptimaliseerd om betere resultaten te produceren.

In tegenstelling tot haar tijdgenoten benadrukte Follett het belang van de persoonlijke interacties tussen management en werknemers. Ze keek holistisch naar management en leiderschap, en presenteerde moderne systeembenaderingen; ze identificeerde een leider als 'iemand die het geheel ziet in plaats van het bijzondere'. Follett was een van de eersten (en lange tijd een van de weinigen) die het idee van organisatieconflicten integreerde in managementtheorie, en wordt soms de 'moeder van conflictoplossing' genoemd. Follett geloofde dat conflicten, in plaats van een compromis te moeten sluiten, voor mensen juist een kans zou kunnen zijn om innovatieve oplossingen te ontwikkelen die ze zelf niet hadden kunnen bedenken. Op deze manier promootte ze het idee van wederkerigheid binnen organisatiestructuren.

In een essay 'Power' uit 1924 bedacht Follett de termen 'power-over' en 'power-with' om dwingende macht te onderscheiden van participatieve besluitvorming, waaruit blijkt hoe 'power-with' groter kan zijn dan 'power-over'. "

"Zien we nu niet," merkte ze op, "dat er, hoewel er vele manieren zijn om een ​​externe, een willekeurige macht te verkrijgen - door brute kracht, door manipulatie, door diplomatie - echte macht altijd is wat inherent is aan de situatie?"

Dood

Mary Parker Follett stierf in 1933 tijdens een bezoek aan Boston. Ze werd vereerd voor haar werk met de Boston School Centers, inclusief haar promotie van programmering na de uren voor de gemeenschap.