Interviewen is een methode van kwalitatief onderzoek (gebruikt door sociologen en andere sociale wetenschappers) waarbij de onderzoeker open vragen mondeling stelt. Deze onderzoeksmethode is nuttig voor het verzamelen van gegevens die de waarden, perspectieven, ervaringen en wereldbeelden van de onderzochte populatie onthullen. Interviewen gaat vaak gepaard met andere onderzoeksmethoden, waaronder onderzoek, focusgroepen en etnografische observatie.
Interviews of diepte-interviews verschillen van enquête-interviews omdat ze minder gestructureerd zijn. In enquête-interviews zijn de vragenlijsten rigide gestructureerd - de vragen moeten allemaal in dezelfde volgorde worden gesteld, op dezelfde manier, en alleen de vooraf gedefinieerde antwoordkeuzes kunnen worden gegeven. Diepgaande kwalitatieve interviews zijn daarentegen flexibeler.
In een diepte-interview heeft de interviewer een algemeen plan van onderzoek en kan hij ook een specifieke reeks vragen of onderwerpen hebben om te bespreken. Het is echter niet noodzakelijk dat de interviewer zich aan vooraf bepaalde vragen houdt, noch is het nodig om vragen in een bepaalde volgorde te stellen. De interviewer moet echter volledig vertrouwd zijn met het onderwerp om een idee te hebben van mogelijke vragen die moeten worden gesteld, en moet plannen zodat alles soepel en natuurlijk verloopt. In het ideale geval spreekt de respondent het meeste terwijl de interviewer luistert, notities maakt en het gesprek begeleidt in de richting waarin het moet gaan. In een dergelijk scenario moeten de antwoorden van de respondent op de eerste vragen de volgende vragen vormen. De interviewer moet bijna gelijktijdig kunnen luisteren, denken en praten.
Hoewel diepte-interviews flexibeler zijn dan enquêtestudies, is het belangrijk dat onderzoekers bepaalde stappen volgen om ervoor te zorgen dat nuttige gegevens worden verzameld. Hieronder bekijken we de stappen voor het voorbereiden en uitvoeren van diepte-interviews en voor het gebruik van de gegevens.
Ten eerste is het noodzakelijk dat de onderzoeker beslist over het doel van de interviews en de onderwerpen die moeten worden besproken om dat doel te bereiken. Ben je geïnteresseerd in de ervaring van een bevolking met een levensgebeurtenis, een reeks omstandigheden, een plaats of hun relaties met andere mensen? Ben je geïnteresseerd in hun identiteit en hoe hun sociale omgeving en ervaringen deze beïnvloeden? Het is de taak van de onderzoeker om te bepalen welke vragen en onderwerpen moeten worden gesteld om gegevens op te helderen die de onderzoeksvraag zullen behandelen.
Vervolgens moet de onderzoeker het interviewproces plannen. Hoeveel mensen moet je interviewen? Welke verscheidenheid aan demografische kenmerken moeten ze hebben? Waar vindt u uw deelnemers en hoe gaat u ze werven? Waar vinden interviews plaats en wie doet het interview? Zijn er ethische overwegingen waarmee rekening moet worden gehouden? Een onderzoeker moet deze en andere vragen beantwoorden voordat hij interviews afneemt.
Nu ben je klaar om je interviews af te nemen. Ontmoet uw deelnemers en / of wijs andere onderzoekers toe om interviews af te nemen en werk uw weg door de hele populatie van onderzoeksdeelnemers. Meestal worden interviews face-to-face afgenomen, maar ze kunnen ook worden gedaan via telefoon of videochat. Elk interview moet worden opgenomen. Onderzoekers maken soms aantekeningen met de hand, maar meestal wordt een digitaal audio-opnameapparaat gebruikt.
Nadat u uw interviewgegevens hebt verzameld, moet u deze omzetten in bruikbare gegevens door deze te transcriberen en een geschreven tekst te maken van de gesprekken waaruit het interview is samengesteld. Sommigen vinden dit een omslachtige en tijdrovende taak. Efficiëntie kan worden bereikt met spraakherkenningssoftware of door een transcriptieservice in te huren. Veel onderzoekers vinden het transcriptieproces echter een nuttige manier om vertrouwd te raken met de gegevens en kunnen er zelfs patronen in beginnen te zien tijdens deze fase.
Interviewgegevens kunnen worden geanalyseerd nadat deze zijn getranscribeerd. Met diepte-interviews neemt analyse de vorm aan van het doorlezen van de transcripties om ze te coderen voor patronen en thema's die een antwoord geven op de onderzoeksvraag. Soms komen onverwachte bevindingen voor en deze bevindingen mogen niet worden verdisconteerd, hoewel ze misschien geen verband houden met de initiële onderzoeksvraag.