De term "kluseconomie" verwijst naar een vrijemarktsysteem waarin traditionele bedrijven onafhankelijke contractanten, freelancers en werknemers op korte termijn inhuren om individuele taken, opdrachten of banen uit te voeren. De term komt uit de wereld van de podiumkunsten waarin muzikanten, cabaretiers, enz. Worden betaald voor hun individuele optredens, "optredens" genoemd.
Hoewel dergelijke tijdelijke regelingen enorme voordelen bieden, zoals vrijheid en flexibiliteit, ondervinden werknemers in de snel evoluerende kluseconomie dat ze een verhoogd risico lopen op financiële ontberingen door volledig verantwoordelijk te zijn voor hun eigen inkomsten en voordelen. Net als traditionele banen zijn banen in gig-economie geweldig - totdat ze dat niet zijn.
In de 'kluseconomie' of 'freelance-economie' verdienen kluswerkers hun inkomsten geheel of gedeeltelijk uit kortlopende contracten waarbij ze worden betaald voor individuele taken, opdrachten of banen. Gekenmerkt door wereldwijd erkende bedrijven zoals Uber en Lyft - die mensen inhuren om hun persoonlijke voertuigen te gebruiken om taxi-achtige on-demand ritdiensten aan te bieden - gig economy-bedrijven gebruiken internet- en smartphoneapplicaties om werknemers aan te werven en toe te wijzen.
Elk individueel optreden of elke opdracht maakt meestal slechts een deel uit van het totale inkomen van de gigarbeider. Door verschillende taken voor verschillende bedrijven te combineren, kunnen gigarbeiders cumulatieve inkomsten realiseren die gelijk zijn aan die van conventionele fulltime banen. Sommige gigarbeiders rijden bijvoorbeeld met hun auto voor zowel Uber als Lyft, samen met het verhuren van kamers in hun huizen via Airbnb. Andere mensen gebruiken gewoon klusjes om hun reguliere inkomen aan te vullen.
Een ander aspect van de gig-economie betreft zogenaamde 'digitale verdienplatforms', zoals eBay en Etsy, waarmee mensen geld kunnen verdienen door hun gebruikte items of persoonlijke creaties te verkopen, en online klusjesdiensten, zoals TaskRabbit.
In veel opzichten weerspiegelt en bevordert de kluseconomie het verlangen van millennial generation-werknemers naar meer flexibiliteit bij het balanceren van hun eisen aan werk en privéleven, waarbij ze vaak meerdere keren van baan veranderen tijdens hun leven. Ongeacht de motieven van gigarbeiders, heeft de populariteit van internet, met zijn mogelijkheden voor werken op afstand, ervoor gezorgd dat de gig-economie bloeide.
Volgens een Gallup Workplace-rapport was 36% van alle werknemers in de VS gig-werknemers in 2018. "Gallup schat dat 29% van alle werknemers in de VS een alternatieve werkregeling als hun primaire taak hebben. Dit omvat een kwart van alle voltijdwerkers (24%) en de helft van alle deeltijdwerkers (49%). Met inbegrip van meerdere functiehouders, heeft 36% een gig-werkregeling in enige hoedanigheid ”, aldus het rapport.
Die percentages betekenen dat ongeveer 57 miljoen Amerikanen een of meer klusjobs hadden.
Het Amerikaanse Bureau of Economic Analysis (BEA) schat dat de gecombineerde digitale economie van 2006 tot 2016 met gemiddeld 5,6% per jaar groeide, vergeleken met 1,5% groei in de totale economie. Misschien nog meer eye-opening, meldde de BEA dat de digitale economie ongeveer 6 miljoen banen ondersteunt, of 4% van de totale werkgelegenheid in de VS, "vergelijkbaar met industrieën zoals financiën en verzekeringen, groothandel en transport en opslag."
En zo groot als de gig-economie nu is, voorspelt het Pew Research Center dat het nog sneller zal groeien naarmate meer mensen vertrouwd raken met het gebruik van mobiele apparaten om persoonlijke diensten te regelen en producten te kopen en verkopen. Volgens het online technologietijdschrift Digital Trends zullen ten minste 6,1 miljard mensen (70% van de wereldbevolking) eind 2020 een smartphone hebben, een drastische toename van 2,6 miljard smartphonegebruikers in 2014.
Voor werkgevers is de gig-economie meestal een win-win propositie. Bedrijven kunnen snel contracten afsluiten met experts voor individuele projecten zonder de overheadkosten zoals kantoorruimte, training en voordelen. Voor freelancer-gigarbeiders kan het echter een allegaartje zijn van voor- en nadelen.