Een vragenlijst opstellen
Share
Het algemene formaat van de vragenlijst is gemakkelijk over het hoofd te zien, maar het is net zo belangrijk als de formulering van de gestelde vragen. Een vragenlijst die slecht is opgemaakt, kan ertoe leiden dat respondenten vragen missen, respondenten in verwarring brengen of zelfs de vragenlijst weggooien.
Eerst moet de vragenlijst worden verspreid en overzichtelijk. Vaak vrezen onderzoekers dat hun vragenlijst te lang lijkt en daarom proberen ze te veel op elke pagina te passen. In plaats daarvan moet elke vraag een eigen regel krijgen. Onderzoekers moeten niet proberen meer dan één vraag op een regel te plaatsen, omdat dat ervoor kan zorgen dat de respondent de tweede vraag mist of in de war raakt.
Ten tweede mogen woorden nooit worden afgekort in een poging om ruimte te besparen of een vragenlijst korter te maken. Afkortende woorden kunnen verwarrend zijn voor de respondent en niet alle afkortingen worden correct geïnterpreteerd. Dit kan ertoe leiden dat de respondent de vraag op een andere manier beantwoordt of helemaal overslaat.
Ten slotte moet er voldoende ruimte overblijven tussen de vragen op elke pagina. Vragen moeten niet te dicht bij elkaar op de pagina staan, anders kan de respondent in de war raken over wanneer een vraag eindigt en een andere begint. Het is ideaal om tussen elke vraag een dubbele spatie te laten.
Individuele vragen opmaken
In veel vragenlijsten wordt van respondenten verwacht dat ze één antwoord uit een reeks antwoorden controleren. Er kan een vierkant of cirkel naast elke reactie staan die de respondent moet controleren of invullen, of de respondent kan worden gevraagd om zijn reactie te omcirkelen. Welke methode ook wordt gebruikt, instructies moeten duidelijk worden gemaakt en duidelijk zichtbaar worden weergegeven naast de vraag. Als een respondent zijn reactie op een niet-bedoelde manier aangeeft, kan dit gegevensinvoer tegenhouden of ervoor zorgen dat gegevens verkeerd worden ingevoerd.
Reactiekeuzes moeten ook gelijk verdeeld zijn. Als uw reactiecategorieën bijvoorbeeld 'ja', 'nee' en 'misschien' zijn, moeten alle drie de woorden op dezelfde pagina van elkaar staan. Je wilt niet dat "ja" en "nee" naast elkaar staan, terwijl "misschien" drie centimeter verwijderd is. Dit kan respondenten misleiden en ervoor zorgen dat ze een ander antwoord kiezen dan de bedoeling was. Het kan ook verwarrend zijn voor de respondent.
Vraag-Wording
De formulering van vragen en antwoordopties in een vragenlijst is erg belangrijk. Een vraag stellen met het minste verschil in formulering kan leiden tot een ander antwoord of kan ertoe leiden dat de respondent de vraag verkeerd interpreteert.
Vaak maken onderzoekers de fout om vragen onduidelijk en dubbelzinnig te maken. Elke vraag duidelijk en ondubbelzinnig maken, lijkt een voor de hand liggende richtlijn voor het samenstellen van een vragenlijst, maar wordt over het algemeen over het hoofd gezien. Vaak zijn onderzoekers zo diep betrokken bij het onderwerp dat wordt bestudeerd en bestuderen ze het al zo lang dat meningen en perspectieven hen duidelijk lijken wanneer ze misschien niet voor een buitenstaander zijn. Omgekeerd is het misschien een nieuw onderwerp en heeft de onderzoeker er slechts een oppervlakkig begrip van, dus de vraag is misschien niet specifiek genoeg. Vragenlijstitems (zowel de vraag- als de antwoordcategorieën) moeten zo nauwkeurig zijn dat de respondent precies weet wat de onderzoeker vraagt.
Onderzoekers moeten voorzichtig zijn om de respondenten te vragen om een enkel antwoord op een vraag die eigenlijk uit meerdere delen bestaat. Dit wordt een vraag met dubbele loop genoemd. Stel dat u de respondenten vraagt of zij het eens of oneens zijn met deze verklaring: De Verenigde Staten moeten hun ruimtevaartprogramma opgeven en het geld uitgeven aan hervorming van de gezondheidszorg. Hoewel veel mensen het eens of oneens kunnen zijn met deze stelling, zouden velen geen antwoord kunnen geven. Sommigen denken misschien dat de VS het ruimtevaartprogramma moet opgeven, maar het geld elders moet uitgeven (niet aan hervorming van de gezondheidszorg). Anderen willen misschien dat de VS het ruimtevaartprogramma voortzetten, maar ook meer geld steken in de hervorming van de gezondheidszorg. Daarom, als een van deze respondenten de vraag zou beantwoorden, zouden ze de onderzoeker misleiden.
Als een algemene regel, wanneer het woord en wordt weergegeven in een vraag- of antwoordcategorie, stelt de onderzoeker waarschijnlijk een dubbele vraag en moeten er maatregelen worden genomen om deze te corrigeren en in plaats daarvan meerdere vragen te stellen.
Items in een vragenlijst bestellen
De volgorde waarin vragen worden gesteld, kan de reacties beïnvloeden. Ten eerste kan het verschijnen van één vraag van invloed zijn op de antwoorden op latere vragen. Als er bijvoorbeeld aan het begin van een enquête verschillende vragen zijn over de opvattingen van de respondenten over terrorisme in de Verenigde Staten en het volgen van die vragen een open vraag is, waarin de respondent wordt gevraagd wat volgens hem gevaarlijk is voor de Verenigde Staten Staten, terrorisme zal waarschijnlijk meer worden geciteerd dan anders het geval zou zijn. Het zou beter zijn om de open vraag eerst te stellen voordat het onderwerp terrorisme in het hoofd van de respondenten wordt "gezet".
Er moeten inspanningen worden gedaan om de vragen in de vragenlijst te ordenen, zodat ze geen invloed hebben op volgende vragen. Dit kan moeilijk en bijna onmogelijk zijn om met elke vraag te doen, maar de onderzoeker kan proberen te schatten wat de verschillende effecten van verschillende vraagorden zouden zijn en de volgorde kiezen met het kleinste effect.
Vragenlijst instructies
Elke vragenlijst, ongeacht hoe deze wordt beheerd, moet zeer duidelijke instructies bevatten en, indien nodig, inleidende opmerkingen. Korte instructies helpen de respondent om de vragenlijst te begrijpen en de vragenlijst minder chaotisch te laten lijken. Ze helpen ook de respondent in de juiste gemoedstoestand te brengen voor het beantwoorden van de vragen.
Aan het begin van de enquête moeten basisinstructies voor het invullen worden verstrekt. De respondent moet precies worden verteld wat hij wil: dat ze hun antwoorden op elke vraag moeten aangeven door een vinkje of X in het vakje naast het juiste antwoord te plaatsen of door hun antwoord in de daarvoor bestemde ruimte te schrijven wanneer daarom wordt gevraagd.
Als er een sectie op de vragenlijst met gesloten vragen is en een andere sectie met open vragen, bijvoorbeeld, moeten instructies worden opgenomen aan het begin van elke sectie. Dat wil zeggen, laat de instructies voor de open vragen net boven die vragen en laat de instructies voor de open vragen net boven die vragen in plaats van ze allemaal aan het begin van de vragenlijst te schrijven.
Referenties
Babbie, E. (2001). The Practice of Social Research: 9e editie. Belmont, CA: Wadsworth / Thomson Learning.
