Online geruchten die sinds november 2004 in omloop zijn, claimen dat kassiers bij Walmart en andere winkels routinematig geld van klanten stelen door heimelijk de "cash back" -optie te activeren tijdens creditcard- of bankpastransacties. Deze beschuldiging is niet onderbouwd.
Voor een zwendel die naar verluidt zo wijdverspreid en gemakkelijk te bereiken is, is er weinig bewijsmateriaal om te bewijzen dat het vaak voorkomt, of nooit.
Een zoekactie in krantenarchieven die 20 jaar teruggingen, leverde slechts één bevestigd misdaadrapport op dat zelfs vaag op dit probleem leek, en in dat geval werd een kruidenier betrapt op het in rekening brengen van klanten die in 2007 mondeling geld terugvroegen bij een supermarkt in Solebury, Pennsylvania.
Een artikel van 24 november 2009 in de Des Moines Register citeerde een anekdotisch rapport van een frauduleuze geld-terug-transactie in een Des Moines-winkel, maar de details waren vaag en het is onduidelijk of het incident daadwerkelijk neerkwam op een poging tot misdrijf of slechts een kassierfout was.
Point-of-Sale-systemen zijn geavanceerder dan ooit, waardoor het voor gewetenloze kassiers onmogelijk is om cashback-transacties door te voeren zonder medeweten van de klant. In de meeste moderne winkels, waaronder Walmart, vegen klanten hun eigen betaalpas of creditcard en moeten zij persoonlijk terugbetalingsverzoeken starten en bevestigen met hetzelfde apparaat. De misdaad kon denkbaar bij kassa's waar de bediende de kaart van de klant haalt en handmatig geld-terugverzoeken indient, maar deze omstandigheden worden zeldzamer.
Deze waarschuwingen bieden echter een goed advies: onderzoek uw bonnetjes voordat u een commerciële vestiging verlaat, er zijn geen fouten of kosten.
Hier is een voorbeeld van een e-mailtekst bijgedragen door S. Smith op 3 augustus 2009:
FW: let op je bonnetjes
Let op en bekijk uw WALMART-bonnen ... alle bonnen wanneer u ENIGE bankpas of creditcard gebruikt
DIT IS WAAR! Het gebeurde mij een maand geleden bij Wal-Mart (Supercenter Store # 1279, 10411 N Freeway 45, Houston, TX 77037).
Ik kocht een heleboel spullen, meer dan $ 150, en ik wierp een blik op mijn ontvangstbewijs toen de kassier me de tassen overhandigde. Ik zag een cashback van $ 40. Ik heb haar gezegd dat ik geen geld terug heb aangevraagd en & om het te verwijderen. Ze zei dat ik $ 40 moest nemen omdat ze het niet kon verwijderen. Ik zei dat ze een supervisor moest bellen. De supervisor kwam en zei dat ik het moest nemen. Ik zei nee! Het nemen van de $ 40 zou een contant voorschot zijn tegen mijn Discover en & ik betaalde geen rente op een contant voorschot !!!!! Als ze het niet konden verwijderen, moesten ze de hele bestelling verwijderen. Dus liet de supervisor de kassier de hele bestelling verwijderen en alles opnieuw scannen! De tweede keer keek ik naar het elektronische pad voordat ik tekende en een cash-back van $ 20 opdook. Op dat moment heb ik het de kassier verteld en & zij heeft het verwijderd. Het totaal kwam goed uit. De caissière was het ermee eens dat de elektronische pad defect moest zijn. Het was duidelijk dat de kassier wist dat het elektronische pad defect was omdat ze me NOOIT de $ 40 in het begin aanbood. Kun je je voorstellen hoeveel mensen er vóór mij zijn geweest en & aan het einde van haar dienst hoeveel geld ze heeft gepot?
Gewoon om iedereen te waarschuwen. Mijn medewerker ging vorige week naar Milford, DE Walmart. Ze liet haar spullen door de kassier oprollen. De caissière haastte zich mee en gaf haar geen bonnetje. Ze vroeg de kassier om een bonnetje en de kassier was geïrriteerd en gaf het aan haar. Mijn collega keek pas later die avond naar haar bonnetje. Uit het ontvangstbewijs bleek dat ze $ 20 contant terug had gevraagd. ZIJ VRAAG NIET OM CONTANT GELD. Mijn medewerker belde Walmart die het onderzoek deed, maar de geldhandelaar niet kon zien. Ze belde toen haar nicht die voor de bank werkt en haar nicht vertelde haar dit. Er is een zwendel gaande. De caissière vraagt om geld terug en geeft het aan haar vriend die de volgende persoon in de rij is. Alsjeblieft, alsjeblieft, controleer je bonnen meteen wanneer je pinpassen gebruikt. De winkel heeft nu de kassier die wordt onderzocht. We kunnen alleen maar bidden dat ze snel wordt betrapt.
Ik voeg hieraan toe. Mijn man en ik zaten in WalMart North Salisbury en betaalden met creditcard toen mijn man de ondertekenaar van de creditcard ging ondertekenen en hij toevallig opmerkt dat er $ 20 contant terug was toegevoegd. Hij vertelde de kassier dat hij het geld niet had gevraagd of terug wilde en zij zei dat deze machine het verprutst heeft en dat ze het heeft geannuleerd. We hebben er echt niets aan gedacht tot we deze e-mail lazen. Houd er rekening mee.
Hier is een extra voorbeeld-e-mail over de vermeende zwendel die Ells op 15 juni 2006 heeft bijgedragen
Fw: WALMART
Ik heb deze echt gezien ... WEET NIET HOE DE KASSIER HET CONTANT GELD TERUGKREEG ZONDER MIJN PIN-NUMMER TE GEBRUIKEN MAAR ZE DEED!
Onderwerp: Wal Mart
Een paar weken geleden kreeg ik een e-mail over een zwendel die de kassiers bij Wal Mart aan het trekken zijn ... je gebruikt je bankpas zonder geld terug te vragen en de kassier doet iets op haar / zijn machine dat geld terug vraagt en zet dan je geld in hun zak ... Nou, het is me net overkomen bij de Wal Mart op Rte. 40 ... Ik weet het verdomd goed, ik sloeg nee voor geld terug, zag het touchscreen oplichten voor "NEE" geld terug ... maar als ik wegkijkte, zou ik het volgende scherm niet zien oplichten voor $ 80 geld terug.
Ik keek ernaar en zei: "$ 80 contant terug !!" Ik druk op "NEE" ... de kassier zegt: "Er moet iets mis zijn met de machine omdat je de 2e persoon bent die toevallig is overkomen; de knop van $ 80 moet recht boven het woord Nee staan."
Nee, dat is het niet ... de knop "Nee" staat helemaal onderaan het scherm, nergens in de buurt van de dollarbedragen voor contant geld terug ... Ik zei gewoon: "GEEF MIJ MIJN $ 80 !!" "Give-ME-MY- $ 80 !!" dus ze gaat ervoor terug in de la ... Ik werd verwarmd ... maar ik kijk altijd naar mijn bonnetje, ik kijk niet altijd naar het scherm. Maar als ik was weggelopen en terug was gegaan, heeft ze misschien geprobeerd om ruzie met me te maken ... Niettemin, de e-mail is waar ... ze proberen je te bedriegen wanneer je je bankpas gebruikt en omdat ik weet dat we allemaal bij SSA frequent dat Walmart, Ik wilde je laten weten dat het daar gebeurt.
Bronnen en verder lezen:
Bankiers vertrouwen problemen waarschuwing over 'Cash Back' Scam
Des Moines Register, 24 november 2009
13 tips om jezelf te beschermen op Black Friday, Cyber Monday
CreditCards.com, 26 november 2008
Walmart Credit Card Account Voordelen
Walmart.com