Wat is een boodschap in communicatie?

In retorische en communicatiestudies wordt een bericht gedefinieerd als informatie die wordt overgebracht door woorden (in spraak of schriftelijk) en / of andere tekens en symbolen. Een bericht (verbaal of non-verbaal, of beide) is de inhoud van het communicatieproces. De maker van het bericht in het communicatieproces is de afzender. De afzender verzendt het bericht naar een ontvanger. 

Verbale en non-verbale inhoud

Een bericht kan verbale inhoud bevatten, zoals geschreven of gesproken woorden, gebarentaal, e-mail, tekstberichten, telefoongesprekken, slakmail en zelfs sky-writing, noteren John O. Burtis en Paul D. Turman in hun boek "Leiderschap Communicatie als burgerschap ', toevoegend:

Opzettelijk of niet, zowel verbale als non-verbale inhoud maakt deel uit van de informatie die in een bericht wordt overgedragen. Als non-verbale signalen niet overeenkomen met de verbale boodschap, wordt dubbelzinnigheid geïntroduceerd, zelfs als de onzekerheid toeneemt.

Een bericht zal ook non-verbale inhoud bevatten, zoals betekenisvol gedrag dat verder gaat dan woorden. Dit omvat lichaamsbewegingen en gebaren, oogcontact, artefacten en kleding, evenals vocale variëteit, aanraking en timing

Berichten coderen en decoderen

Communicatie verwijst naar het proces van het verzenden en ontvangen van berichten, ook wel coderings- en decoderingsberichten genoemd. "Echter," zeggen Courtland L. Bovée, John V. Thill en Barbara E. Schatzman, in "Business Communication Essentials," "communicatie is alleen effectief als de boodschap wordt begrepen en wanneer het de ontvanger stimuleert om na te denken nieuwe manieren."

Inderdaad, sommige mensen - zoals degenen die bijvoorbeeld zeer mediawijs zijn - kunnen in een gegeven bericht veel meer zien dan anderen, zegt W. James Potter in "Media Literacy", toevoegend:

Ze zijn zich meer bewust van de betekenisniveaus. Dit vergroot het begrip. Ze zijn meer verantwoordelijk voor het programmeren van hun eigen mentale codes. Dit verbetert de controle. Ze hebben veel meer kans om te krijgen wat ze willen van de berichten. Dit verhoogt de waardering.

In wezen kunnen sommige mensen veel meer inzicht krijgen als ze berichten decoderen dan anderen, afhankelijk van hun niveau van geletterdheid in het medium waarin de boodschap wordt gecodeerd. Die mensen zullen een beter begrip, controle en waardering van een gegeven boodschap krijgen.

De boodschap in retoriek

Retoriek is de studie en praktijk van effectieve communicatie. "Een retorische handeling," merk op Karlyn Kohrs Campbell en Susan Schultz Huxman, in hun boek, "De retorische wet: kritisch denken, spreken en schrijven", "is een opzettelijke, gecreëerde, gepolijste poging om de uitdagingen in een bepaalde situatie te overwinnen met een specifiek publiek over een bepaald onderwerp om een ​​bepaald doel te bereiken. "

Met andere woorden, een retorische handeling is een poging van de spreker om anderen van haar standpunt te overtuigen. Bij het uitvoeren van een retorische handeling, creëert een spreker of auteur een bericht waarvan de vorm en vorm zijn samengevoegd in een poging een publiek te overtuigen.

Het begrip retoriek gaat al eeuwen terug tot de oude Grieken. "Zowel Cicero als Quintilian accepteerden de Aristotelische notie dat een retorische boodschap [inventio] bestaat uit het effectieve gebruik van logisch, ethisch en pathetisch bewijs", zegt J.L. Golden, et al., In "The Rhetoric of Western Thought." Golden voegt eraan toe dat de retor die deze drie overtuigende strategieën beheerst, zich volgens deze Griekse denkers in een goede positie bevindt om een ​​publiek te motiveren..

Berichten in de media

Succesvolle politici en anderen zijn in staat geweest om berichten naar voren te brengen om een ​​groot publiek te overtuigen van hun standpunt. Peter Obstler zegt in zijn essay "Working With the Media", gepubliceerd in "Fighting Toxics: A Manual for Protecting Your Family, Community and Workplace,": "Een goed gedefinieerde boodschap heeft twee belangrijke componenten. Ten eerste is het eenvoudig, direct en beknopt. Ten tweede definieert het de problemen op uw eigen voorwaarden en in uw eigen woorden. "

Obstler geeft het voorbeeld van de goed gedefinieerde boodschap in de slogan die werd gebruikt door de presidentiële campagne van Ronald Reagan in 1980: "Ben je vandaag beter af dan vier jaar geleden?" De boodschap was eenvoudig en duidelijk, maar het stelde de Reagan-campagne ook in staat om de retoriek van het debat over de presidentsverkiezingen van 1980 bij elke beurt te beheersen, ongeacht de aard of complexiteit van de situatie waarin het werd gebruikt. Gesterkt door de overtuigende boodschap won Reagan het presidentschap door zijn Democratische rivaal, zittende president Jimmy Carter, te verslaan in een algemene verkiezingsverschuiving.

bronnen

Barry National Toxics Campaign. "Fighting Toxics: een handleiding voor het beschermen van uw gezin, gemeenschap en werkplek." Gary Cohen (Editor), John O'Connor (Editor), Barry Commoner (Foreword), Kindle Edition, Island Press, 16 april 2013.